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紅馬紅木體驗館正式亮相 開啟紅木市場新時代

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導讀:4月22日下午,紅木街首家消費體驗示范館授牌儀式在紅木街紅馬紅木體驗館舉行。紅馬承器創始人馬宇晨,政協委員、明清家具研究專家楊志明,北京家具行業協會副秘書長郭建強,紅木街總經理江定生及十余家行業媒體共同見證了第一家紅木消費體驗館的正式掛牌成立。
       4月22日下午,紅木街首家消費體驗示范館授牌儀式在紅木街紅馬紅木體驗館舉行。紅馬承器創始人馬宇晨,政協委員、明清家具研究專家楊志明,北京家具行業協會副秘書長郭建強,紅木街總經理江定生及十余家行業媒體共同見證了第一家紅木消費體驗館的正式掛牌成立。
  紅馬承器創始人馬宇晨首先指出,隨著人們的消費方式和消費習慣對市場的變革,紅木行業的問題逐漸暴露,主要表現在:消費不透明、同質化嚴重、缺乏文化交流以互動體驗、缺乏現代化技術手段和缺乏服務體驗五個方面。
  基于上述問題,紅馬紅木推出一系列措施積極改進。一是通過圖片跟蹤溯源,保障紅木材質。二是組建設計師團隊,推出個性化定制及個性化場景陳設服務,更新客戶體驗。三是與明清家具研究專家喬子龍老師成立家具研造社,以紅木家具為載體,用深度體驗的方式,挖掘傳統家具文化;四是承載現代科技的利處,未來客戶的裝修設計圖將在系統里直接生成場景,設計師和客戶可以就此溝通,大量節省客戶的時間成本和決策成本,提升用戶體驗;五是增值服務,紅馬紅木承諾為客戶提供無憂服務以及終身的質保,客戶問題將會在24小時內被答復,未來將推行免費試擺服務,讓客戶更加安心。


  “對于家具行業而言,創新是必不可少的”,政協委員、明清家具研究專家楊志明堅定地說道,他認為,傳統意義上家具中透露出的中國文化主要通過中國風的器型、獨特的榫卯結構以及家具表面的中國經典紋樣的雕飾這三個渠道來反映。但是隨著時代變遷,中國文化已然不是單一器具造型能承載的,而是需要空間布局結合起來,方能多維體現。所以結合新時代的科技手段,對用戶體驗做出變革并強化,不僅是企業發展的需要,更是傳承中華文化的需要。
  北京家具行業協會副秘書長郭建強稱贊紅馬木馬一直走在傳統家具領域的前沿,他認為,傳統家具行業的服務無外乎——售前、售中、售后這6個字。售前將客戶的戶型圖轉化成效果圖,并且可以通過VR實景體驗;售中的生產流程追溯,讓客戶通過網絡看到產品生產加工的過程;售后的終身質保,24小時客戶反饋處理機制也讓用戶購買更加放心。
  紅木街總經理江定生表示,當前用戶的習慣正在發生變化,在發現用戶習慣的這條道路上,紅馬紅木一直走在紅木家居的前列。家居是可以和空間共生,并且承載生活方式和地域文化的載體,紅馬的設計師團隊通過線上交流的方式,讓客戶在消費之前,就能充分體驗到自己將來的居所,后期及時調整方案,極大地提升了用戶消費體驗。
  搜狐家居了解到,首家消費體驗示范館成立之際,恰逢紅馬紅木21周年慶典。為答謝新老客戶支持,紅馬紅木斥資600萬推出21套周年紀念款獨板緬甸花梨頂箱柜與21套獨板明式大床,屆時,老顧客可享受成本價搶購。
  此外,紅馬紅木旗下品牌“承器”將作為參展方參加4月29日至5月2日在全國農業展覽館舉辦的第四屆設計北京博覽會,希望通過本次展覽讓更多的人了解中國傳統家具文化和當代東方家居藝術。

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